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新芝生物研發生產的儀器設備均設有非常嚴格的出廠檢驗標準，以保證每臺儀器的品質。但分析檢測配套儀器多屬于精密的功能性儀器，生產工藝、裝配流程、運輸狀態、安裝方式、用戶使用環境等都會對儀器設備的正常運行產生或多或少的影響。
為保證每位新芝客戶都能安心使用我們的產品，公司制定了完備詳細的售后服務政策。
新芝生物售后維修流程圖
新芝生物鄭重承諾，凡購買新芝生物儀器的客戶：
| ? 辦事處上門維修終身免人工費； | ? 售后辦事處全國30個省市覆蓋； |
| ? 廠家在線技術支持終身免費； | ? 部分儀器廠家提供免費備用機； |
| ? 保修期內維修配件免費； | ? 主要零部件當地辦事處現貨儲備； |
| ? 報修需求提交后，2小時內售后服務人員反饋； | ? 上門服務確認后，48小時內售后工程師到達現場； |
為什么我們要做那么高成本售后承諾 ？
| 1. 因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡，擁有60余人的銷售服務工程師 | 2. 因為我們堅持自主生產，對因設備故障給客戶生產造成的損失感同身受 |
| 3. 因為我們始終堅信，對客戶的用心服務是客戶選擇我們的理由 | 4. 因為我們清楚認識，每一次售后的反饋都是我們技術改進的重要情報 |
為什么我們敢做那么高標準售后承諾 ？
| 1.因為我們有覆蓋全國的實體辦事處網絡，擁有60余人的銷售服務工程師 | 2. 因為我們的銷售團隊都經過嚴格的技術培訓，能完成70%的日常售后問題 |
| 3. 因為我們為銷售大區配備有售后工程師，能完成20%的專業售后問題 | 4. 因為我們在總部建立了專門的技術團隊，能完成10%的疑難售后問題 |
0574-86861966
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企業公眾號新芝生物專業研發生產超聲波細胞粉碎機、超聲波清洗機和超聲波細胞破碎儀等各種科研實驗儀器與工業化生產設備
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